一、七天鑑賞期 

根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨7天鑑賞期（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑），但商品必須為全新狀態且包裝完整(包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。
鑑賞期係供您品鑑比較，同時也請詳細檢查商品，在此期間內，若您對商品有任何問題皆可辦理退/換貨，但請務必先與我們聯絡，我們的客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。
在鑑賞期內消費者可辦理新品瑕疵無條件退換貨的售後服務，超過了7天鑑賞期的退換貨時效，無法提供退換貨的服務，敬請見諒！

二、退貨說明 

1. 您收到的商品如出現瑕疵，請於收到商品7天鑑賞期內提出「退貨」申請。請直接來電或email申請退貨(工業風類別商品除外)。 
2. 若為個人因素，而非產品本身瑕疵問題(例如：不喜歡產品顏色、組裝麻煩、暫無產品需求等等)，我們還是接受您於7天鑑賞期之內所提出的退貨申請，退款會直接匯入指定帳戶，但個人因素退貨需自行負擔郵資，請自行將貨品以原包裝寄回，扣除單趟運費(150元/件)與退(匯)款手續費用(15元)後全額退回，您也可以選擇由我們派車取件收回，但需扣除產品來回的運費(300元/件)，與退(匯)款手續費用(15元)。
3. 退回商品必須保持全新完整狀態，包括發票、商品本身、配件、所附贈品、包裝盒均需完整無缺。如退換的商品缺件、毀損，請恕需視實際缺件、損毀情況予以折扣金額。
4. 原選擇開立登打統編/抬頭的三聯式發票,收到發票後,請自行影印折讓單一式四份加蓋發票章，兩份寄回(兩份自行留存稅務申報) 427 台中市潭子區中興北路 258 號 新納企業有限公司 財務部收

您必須完成所有的退貨手續，而當我們確實收到退回商品確認無誤後，我們會立即進行您的退款手續。

以下商品恕不接受退換貨：

• 超過7天鑑賞期商品。
• 發票遺失或包裝不完整的商品。
• 商品說明頁特別載明不可退換貨之商品。

三、換貨說明 

目前無法提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。如果您訂錯商品或是對商品不滿意，請直接來電話是來信說明，我們將迅速為您提供換貨的服務。

請注意：若為個人因素，而非產品本身瑕疵問題(例如：不喜歡產品顏色、尺寸不符所需、組裝麻煩、暫無產品需求等等)，我們還是接受您於7天鑑賞期之內所提出的換貨申請，但須請您負擔產品寄回的運費。